Park Place Technologies amplía sus servicios multicloud con la adquisición de la empresa británica CSI. Más información.
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hombre que proporciona el mantenimiento de Dell EMC data domain en data center

Asistencia al servidor el primer día

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No compre, cómprenos

Tanto si está pensando en añadir nuevos servidores como en renovar los existentes, no cabe duda de que lo que más le interesa es el aumento del rendimiento que aportarán a su sitio data center.

Sin embargo, actualizar el soporte de sus nuevos servidores del tiempo de respuesta estándar al siguiente día laborable (NBD) a un SLA 24×7 puede costar hasta un 20% del precio de compra inicial del hardware.

¿Y si existiera una forma de conseguir el SLA que exige su empresa sin que su presupuesto se resienta tanto?

Complemente su SLA OEM de nivel básico con un SLA 7x24x4 Hr ejecutado por Park Place Technologies. Al superponer un SLA más rápido de Park Place a la garantía básica del fabricante, puede ahorrar entre un 30% y un 40% en el mantenimiento del servidor en comparación con la elección del SLA más rápido proporcionado por el OEM. Y lo que es mejor: Park Place sigue siendo su único punto de contacto para sus solicitudes de asistencia.

Solicite su presupuesto de asistencia para el Día 1

Productos del Día 1 admitidos

Las siguientes familias de productos son elegibles para el soporte de Día 1. Para ver otros productos compatibles con Park Place, consulte nuestra Lista de productos compatibles.
    • HPE ProLiant (hasta Gen11)
    • Dell PowerEdge (hasta Gen 16)
    • Cisco UCS (hasta M7)

Un enfoque novedoso para dar soporte a nuevos servidores

Mientras que la garantía OEM estándar de su nuevo servidor asegura el acceso a piezas de repuesto, actualizaciones de firmware y parches, cada vez más organizaciones están adoptando un nuevo enfoque para asegurar un SLA más rápido.

Al complementar la garantía estándar del OEM con un contrato de mantenimiento de Park Place , se ahorran entre un 30 y un 40% de los costes frente a la actualización a un SLA 24x7 con el fabricante.

mujer que proporciona asistencia de mantenimiento de la PowerMax por auriculares

Gestión automatizada de eventos

Recibe información de servicio (código de error, número de pieza, ubicación del dispositivo) de la capa de hardware de la máquina y realiza un análisis predictivo para determinar la causa del fallo.

  • Esta información es procesada y filtrada en tickets significativos de "Servicio Requerido". Estos tickets generados automáticamente inician la preparación y el envío de un ingeniero de campo.
  • Este planteamiento da lugar a más correcciones a la primera.

Park Placees sólo una herramienta de supervisión de la capa de hardware y, como tal, no tiene acceso a los datos de los clientes.

Cuanto antes cambie, más ahorrará.

Cambiar el soporte de hardware a Park Place después de que expire su garantía inicial podría ahorrarle entre un 30 y un 40% frente a la renovación con el OEM.

  • Un único socio para sus dispositivos OEM
  • Apoyo a la supervisión a distancia
  • Garantía First-Time Fix™.
  • Nuestro servicio no tiene fecha de caducidad. Daremos soporte a su infraestructura informática todo el tiempo que sea necesario.
mujer que proporciona asistencia de mantenimiento de la PowerMax por auriculares

Gestión automatizada de eventos

Recibe información de servicio (código de error, número de pieza, ubicación del dispositivo) de la capa de hardware de la máquina y realiza un análisis predictivo para determinar la causa del fallo.

  • Esta información es procesada y filtrada en tickets significativos de "Servicio Requerido". Estos tickets generados automáticamente inician la preparación y el envío de un ingeniero de campo.
  • Este planteamiento da lugar a más correcciones a la primera.

Park Placees sólo una herramienta de supervisión de la capa de hardware y, como tal, no tiene acceso a los datos de los clientes.

Cuanto antes cambie, más ahorrará.

Cambiar el soporte de hardware a Park Place después de que expire su garantía inicial podría ahorrarle entre un 30 y un 40% frente a la renovación con el OEM.

  • Un único socio para sus dispositivos OEM
  • Apoyo a la supervisión a distancia
  • Garantía First-Time Fix™.
  • Nuestro servicio no tiene fecha de caducidad. Daremos soporte a su infraestructura informática todo el tiempo que sea necesario.

Experiencia en ingeniería

Contamos con un sólido equipo de ingenieros de servicio de campo y avanzados de L3 que poseen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM con todo tipo de hardware de servidores, almacenamiento y redes. Nuestros equipos de ingenieros viven en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es asistencia profesional IBM zSeries post-garantía dondequiera que se encuentre su hardware data center , siempre que lo necesite.
  • 600+
    Profesionales de todo el mundo
  • 15+
    Años de experiencia media
  • 150K+
    Llamadas de servicio en 2021
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