fujitsu storage server support by woman technician

Asistencia para servidores y almacenamiento Fujitsu

Ahorre entre un 30% y un 40% con nuestros contratos de asistencia de hardware de Fujitsu para terceros.

Fujitsu Soporte multi-vendor

Park Place Technologies ofrece mantenimiento integral de servidores Fujitsu y soporte de almacenamiento, después del periodo de garantía del fabricante de equipos originales (OEM) o Fin de Vida Útil (EOSL). Al ampliar la vida útil de su hardware Fujitsu, Park Place le permite maximizar su inversión inicial, retrasando la necesidad de costosas actualizaciones de los equipos. Además, nuestros servicios de mantenimiento suelen ofrecer una reducción de costes del 30-40% en comparación con los planes de asistencia propios de Fujitsu, lo que supone un ahorro significativo en sus gastos continuos de mantenimiento de TI.

Si tiene un problema con su equipo de almacenamiento o servidor Fujitsu, nuestro equipo de ingenieros puede enviarle un mensaje a data center en un plazo de 4 horas. Garantizamos que su hardware siga funcionando al máximo rendimiento.

Si tiene una próxima cita con Fujitsu EOSL o busca un proveedor de mantenimiento externo establecido en todo el mundo para mejorar sus procesos de asistencia de Fujitsu, ¡podemos ayudarle!

Dispositivos Fujitsu compatibles

Nuestra oferta de mantenimiento de hardware cubre una variedad de dispositivos, incluyendo el soporte Fujitsu Primergy, así como otros servidores, por no hablar de los dispositivos cubiertos por nuestra gama de soporte de almacenamiento Fujitsu también, como Fujitsu Eternus. A continuación se enumeran los equipos cubiertos por nuestros servicios de mantenimiento Fujitsu:
    • Primergy RX
    • Primergy TX
    • Eternus DX
    • Eternus LT
soporte fujitsu por hembra sobre auricular

Niveles de servicio flexibles

Fujitsu Soporte multi-vendor de Park Place le permite prolongar la vida de su hardware data center proporcionándole un servicio y soporte de primera clase, que comienza con nuestro rápido y receptivo centro de llamadas nacional 24/7.

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Diagnóstico inicial por teléfono
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente

Cuanto antes cambie, más ahorrará.

Cambiar el soporte de garantía de Fujitsu a Park Place una vez que expire su garantía inicial podría ahorrarle entre un 30 y un 40% frente a la renovación con el OEM.

  • Un único socio para sus dispositivos OEM
  • Supervisión remota Asistencia para servidores Fujitsu
  • Garantía First-Time Fix™.
  • Nuestro servicio no tiene fecha de caducidad. Daremos soporte a su infraestructura informática todo el tiempo que sea necesario.

Experiencia en ingeniería

Contamos con un amplio equipo de ingenieros de servicio de campo y de L3 avanzado que tienen una media de más de 15 años de experiencia directa como OEM con hardware de servidores y almacenamiento. Estos equipos están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar en sus instalaciones en menos de 4 horas. Eso es asistencia profesional de Fujitsu siempre que la necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de servidor o almacenamiento.
  • 600+
    Profesionales de todo el mundo
  • 15+
    Años de experiencia media
  • 150K+
    Llamadas de servicio en 2021
Park Place Technologies Mapa de servicios

Asistencia Fujitsu a través de nuestro Portal del Cliente

Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mayor eficiencia y mejores tiempos de respuesta. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:
  • Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
  • Enviar un billete
  • Ver entradas abiertas/cerradas
  • Ver todos los contratos activos Park Place
  • Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
  • Añadir equipo
  • Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación