女性技術者による富士通ストレージ・サーバーのサポート

富士通のサーバーサポートとストレージサポート

富士通のハードウェアサポート契約をご利用いただくと、30%~40%の割引が適用されます。

富士通 第三者保守

パークプレイステクノロジーズ は、富士通サーバーのメンテナンスとストレージの包括的なサポートを、OEM(Original Equipment Manufacturer:相手先商標製品製造業者)保証またはEnd of Service Life(EOSL )期間終了後も提供しています。富士通ハードウェアの寿命を延ばすことで、お客様は初期投資を最大限に活用し、高額な機器アップグレードの必要性を遅らせることができます。さらに、パークプレイスの保守サービスは、富士通独自のサポートプランと比較して通常30~40%のコスト削減を実現し、お客様の継続的なIT保守費用の大幅な節約につながります。

富士通のストレージやサーバー機器に問題が発生した場合、当社のエンジニアリングチームが4時間以内にお客様のデータセンターに派遣されます。お客様のハードウェアが最高のパフォーマンスで稼動し続けることを保証します。

富士通EOSLの期日が迫っている場合、または富士通のサポートプロセスを改善するために、世界的に確立された第三者保守プロバイダーを探している場合、弊社にお任せください!

対応する富士通デバイス

富士通のハードウェア保守サービスは、富士通Eternusなどの富士通ストレージのサポート範囲はもちろん、富士通Primergyサポートやその他のサーバーなど、さまざまなデバイスをカバーしています。以下は富士通の保守サービスの対象機器です:
    • プリマジーRX
    • プライマジーTX
    • エテルナスDX
    • エテルナスLT
女性用ヘッドセットで富士通をサポート

柔軟なサービスレベル

パークプレイスの富士通サードパーティメンテナンスは、年中無休・24時間体制の迅速なコールセンターから始まるワールドクラスのサービスとサポートを提供することで、データセンターのハードウェアの寿命を延ばすことができます。

  • 24時間週7日
  • 電話での初期診断
  • お客様からのご連絡後、4時間駆けつけを目標にフィールドエンジニアが現地に到着(必要に応じて)

切り替えが早ければ早いほど節約になる!

保証期間終了後、富士通の保証サポートをパークプレイスに変更することで、OEMで更新する場合と比べて30~40%のコスト削減が可能です。

  • 1社で複数のOEMデバイスをサポート
  • 遠隔監視 富士通サーバーサポート
  • First-Time Fix™保証
  • 私たちのサービスに有効期限はありません。必要な限り、お客様のITインフラをサポートします。

エンジニアの持つ専門性

当社では、平均15年以上のサーバーおよびストレージ・ハードウェアの直接OEM経験を持つフィールド・サービスおよびアドバンスドL3エンジニアの包括的なチームを採用しています。これらのチームは世界中の都市に配置されており、4時間以内にお客様の施設にオンサイトすることができます。お客様のサーバーやストレージハードウェアがどこにあっても、必要なときにいつでも富士通のプロフェッショナルなサポートをご利用いただけます。
  • 600+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 15+
    年 平均経験値
  • 150K+
    2021年のサービスコール数
パークプレイステクノロジーズ サービス拠点地図

カスタマーポータルによる富士通サポート

すべての資産を確認し、あらゆる問題を解決することで、効率性と応答時間を向上させることができます。Central Park は、シングルペインのガラスを提供し、以下のことを可能にします。
  • すべてのイベントをリアルタイムで把握
  • チケットの提出
  • 開閉されたチケットの表示
  • すべての有効なPark Place 契約を見る
  • 契約中のすべての資産の表示(アクティブまたはインアクティブ
  • 機器の追加
  • 拠点ごとの技術連絡先の追加、更新、有効化、無効化