Einkaufen für Support-Dienstleistungen - Infografik

Wenn Kunden Wartungsoptionen außerhalb des OEM-Supports für Server-, Speicher- und Netzwerkgeräte evaluieren, werden von den OEMs gelegentlich Aussagen gemacht, die zu Angst, Unsicherheit und Zweifel oder "FUD" führen können. Diese Taktiken übertreiben oft den Unterschied zwischen OEM- und Drittanbieter-Support, der in der Lage ist, den gleichen Qualitätsservice zu einem viel niedrigeren Preis anzubieten. Das FUD, das manchmal von OEMs erzeugt wird, kann überzeugend sein. Um Bedenken zu entkräften, die bei der Entscheidung, vom OEM wegzugehen, auftreten können, sollten Sie einige der Hauptvorteile, die ein Drittanbieter bietet, in Betracht ziehen und darum bitten, mit Kundenreferenzen zu sprechen.