Bedingungen und Konditionen
First-Time Fix™-Garantie
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Bei Park Place Technologies ist Ihre Uptime unsere Priorität Nr. 1. Das ist der Grund, warum wir:
- Aufbau des weltweit größten Teams von Außendiensttechnikern mit durchschnittlich 15+ Jahren OEM-Erfahrung.
- Pflegen Sie einen Bestand von über 1.150.000 Ersatzteilen.
- Einführung von Park Place Hardware Monitoring™ - Ein Service, der die Hardware Ihres Rechenzentrums proaktiv rund um die Uhr überwacht und
und alle auftretenden Probleme präzise behandelt.
BEDINGUNGEN & KONDITIONEN
- Um die First-Time Fix™-Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen die Geräte mit ParkView Hardware Monitoring™ unterstützt werden und über einen aktiven Park Place Technologies Hardware-Wartungsvertrag haben.
- Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, um das gleiche Problem zu beheben, wird Ihnen auf Ihren Antrag hin ein Monat Hardware-Wartung und ParkView Hardware Monitoring™ nur für das/die entsprechende(n) qualifizierte(n) Gerät(e) gutgeschrieben.
- Wenn einem Kunden, dessen Vertrag in 60 Tagen oder weniger ausläuft, eine Gutschrift zusteht, wird diese nur für einen Verlängerungsvertrag ausgestellt.
PRODUKTAUSSCHLÜSSE
Alle Bandspeicherprodukte, Dell EMC Avamar, Dell EMC Centera, SuperMicro Server (White Box), Dell EMC RecoverPoint, Dell EMC Vblock, HPE Proliant DL980G7, Lenovo x3950 X6, Nvidia DGX, EMC Isilon Gen6 und Protokollsammlungen durch Techniker vor Ort.