Modalités et conditions

À Park Place Technologies votre temps de disponibilité est notre priorité numéro 1. C'est pourquoi nous :

• Création de la plus grande équipe d'ingénieurs de service sur le terrain au monde, avec une moyenne de plus de 15 ans d'expérience en tant qu'équipementier.
• Maintenir un inventaire de plus de 1 150 000 pièces de rechange.
• Introduction de Park Place Hardware Monitoring™ - Un service qui surveille de manière proactive le matériel de votre centre de données 24/7 et
  triage précis de tous les problèmes qui surviennent.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Pour bénéficier de la garantie First-Time Fix™, le(s) appareil(s) doit(vent) être pris en charge par ParkView Hardware Monitoring™ et avoir un contrat de maintenance matérielle actif. Park Place Technologies contrat de maintenance matérielle actif.

•  Si un retour est nécessaire pour corriger le même problème, à votre demande, vous serez crédité d'un mois de maintenance matérielle et de ParkView Hardware Monitoring™ pour le(s) appareil(s) qualifié(s) correspondant(s) uniquement.

• Lorsque des crédits sont dus à un client dont le contrat expire dans 60 jours ou moins, le crédit ne sera accordé que dans le cadre d'un contrat de renouvellement.

EXCLUSIONS DE PRODUITS
Tous les produits de stockage sur bande, Dell EMC Avamar, Dell EMC Centera, les serveurs SuperMicro (boîte blanche), Dell EMC RecoverPoint, Dell EMC Vblock, HPE Proliant DL980G7, Lenovo x3950 X6, Nvidia DGX, EMC Isilon Gen6 et les collectes de journaux des ingénieurs sur site.