Winkelen voor ondersteunende diensten - Infografiek

Wanneer klanten onderhoudsopties evalueren buiten de OEM-ondersteuning voor server-, opslag- en netwerkapparatuur, zullen OEM's af en toe uitspraken doen die kunnen leiden tot angst, onzekerheid en twijfel of "FUD". Deze tactieken overdrijven vaak het verschil tussen OEM- en externe ondersteuningsleveranciers, die in staat zijn dezelfde kwaliteitsservice te bieden tegen een veel lagere prijs. De FUD die soms door OEMs wordt gecreëerd kan overtuigend zijn, om eventuele zorgen te verminderen die kunnen ontstaan bij het overwegen van een beslissing om weg te gaan van de OEM, overweeg enkele van de belangrijkste voordelen die door een derde-leverancier worden aangeboden en vraag om met referenties van klanten te spreken.