Wartung durch Unabhängige
Unübertroffener Hardware-Support für Drittanbieter
Park Place Technologies ist Ihr zuverlässiger Partner für die Wartung von Hardware in Rechenzentren. Als weltweiter Marktführer im Bereich der Unterstützung durch Dritte für Speicherwartung, Server-Support, Netzwerk-Hardware-Support und hyperkonvergente HardwareWir bieten Support für 21.500 Kunden in aller Welt, darunter die Hälfte der Fortune-500-Unternehmen.
Mit proaktiver Überwachung, L3-Support rund um die Uhr, der branchenweit einzigen First-Time-Fix™-Garantie und vielem mehr sind wir mit gewöhnlichen TPMs und sogar den OEMs unschlagbar.
Support für Ihre Ausrüstung zu jedem Zeitpunkt des Anlagenlebenszyklus!
Egal, ob wir gleich am ersten Tag mit der Anlage beginnen oder zu einem späteren Zeitpunkt im Lebenszyklus des Assets mit Ihnen zusammenarbeiten, Park Place bietet hochwertigen Support und SLAs auf OEM-Niveau zu einem Bruchteil der Kosten.
Unsere globalen Techniker der Stufen 1 (L1) bis 3 (L3) verfügen im Durchschnitt über mehr als 15 Jahre Erfahrung mit mehreren OEMs und sind weltweit dafür bekannt, die Betriebszeit von Rechenzentrumsgeräten zu maximieren.
Wir bieten Support während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Rechenzentrums- und Edge-Hardware.
Unsere Unterstützung hat kein Verfallsdatum!
Day-1-Support, direkt aus der Box
Übergang zur Post-OEM-Garantie.
Überlegen Sie, ob Sie den Support nach Ablauf Ihrer anfänglichen 3-jährigen OEM-Garantie auf Park Place übertragen wollen. Ihre Einsparungen bei der Wartung können in neue Technologien, KI oder andere Initiativen reinvestiert werden.
Ende des Lebens
Wenn OEMs die Produktion Ihres speziellen Gerätemodells einstellen, können Service und Support schnell nachlassen. Entdecken Sie, wie Park Place Ihre Leistung mit erstklassigem Service und Support auf die nächste Stufe heben kann.
Ende der Nutzungsdauer
OEMs können die Wartung und den Support für Ihre Geräte einstellen, aber wir nicht! Wir unterstützen Ihre Hardware-Ressourcen so lange wie möglich, bis Sie bereit für neue Geräte sind.
Park Place stellt sicher, dass der Lebenszyklus Ihrer Geräte weit über das vom OEM angegebene End-of-Service-Life-DatumEOSL) hinausgeht. Sie bestimmen selbst, wann Sie bereit sind, Ihre Rechenzentrumsanlagen auszumustern ... und sparen dabei 30-40 % bei der Wartung der Infrastrukturhardware!
Unterstützte OEMs
Warum sollten Sie Ihren Hardware-Support auf Park Place verlagern?
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Ein Partner für alle OEMs auf der ganzen Welt
- Mit dem herstellerübergreifenden Hardware-Support in ~180 Ländern können Sie die IT-Wartung vereinfachen, indem Sie die Anzahl der benötigten Partner reduzieren.
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Verlängern Sie die Lebensdauer von Hardware
- Durch den Support am Ende der Nutzungsdauer (EOSL) bleiben Ihre Investitionen länger in Betrieb, was den ROI maximiert und Geld für andere Initiativen freisetzt.
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Erfahrung mit vollautomatischer Wartung
- ParkView Hardware Monitoring™ überwacht Vorfälle rund um die Uhr, öffnet automatisch Tickets, kümmert sich um das Problem und entsendet den IT-Support.
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Follow-the-Sun-Unterstützung in 170 Sprachen
- Wo auch immer Sie sind und wann auch immer der Bedarf entsteht, Park Place ist mit unserem mehrsprachigen Kundensupport (einschließlich L3-Support) für Sie da.
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Die einzige First-Time Fix™-Garantie der Branche
- Wenn innerhalb von 5 Tagen ein Rückruf erforderlich ist, um das gleiche Problem auf dem gleichen Gerät zu beheben, erhalten Sie einen Monat lang kostenlosen Support für das Gerät.
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30-40% weniger als der OEM
- Park Place kombiniert das Vertrauen des Branchenführers, der mehr als 21.500 Kunden unterstützt, und SLAs, die mit denen der OEMs vergleichbar sind, mit erheblichen Kosteneinsparungen.
Die IT-Infrastruktur-Support-Erfahrung der nächsten Generation
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Zentrales Management
Das Central Park Kundenportal ist ein innovatives, einheitliches Fenster für die Verwaltung der Wartung und Überwachung Ihres Rechenzentrums. Die wichtigsten Funktionen umfassen:
- Leicht ablesbares Dashboard der wichtigsten Metriken
- Service-Ticket-, Vertrags- und Anlagenverwaltung
- Multi-Account-Zugang
- Möglichkeit, mehrere Kundenadministratoren zu benennen
- ParkView™ Hub einschließlich Installationsassistent und Sichtbarkeit zur Überwachung der Geräte
- 24-Stunden-Live-Chat
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Proaktive Überwachung
Ganz gleich, ob Sie Speicher-, Server- oder Netzwerkgeräte überwachen, ParkView Hardware Monitoring™ reduziert die Anzahl der Berührungspunkte zwischen Ihnen und einer Wartungslösung auf zwei einfache Schritte, indem es Fehler rund um die Uhr proaktiv identifiziert, ohne dass der Kunde in irgendeiner Weise eingreifen muss.
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First-Time Fix™-Garantie
Viele Wartungsanbieter behaupten, eine hohe Erstbehebungsrate zu haben, aber nur einer setzt seinen Ruf aufs Spiel - Park Place Technologies. Mit unserer First-Time Fix™-Garantie erhalten Sie eine Gutschrift für einen Monat Wartung (und ggf. Überwachung) für Ihr Gerät, wenn wir das Problem mit Ihrer Speicher-, Server- oder Netzwerkhardware nicht beim ersten Besuch lösen können. So einfach ist das.
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Vollständig integrierter Ansatz
Mit einem umfassenden Angebot an Infrastruktur-Management-Services und professionellen Dienstleistungen für Rechenzentren, Park Place Technologies kann Ihnen dabei helfen, den Support für Ihr Rechenzentrum zu optimieren, und zwar über die typische "Break-Fix"-Wartung hinaus, die von gewöhnlichen TPMs angeboten wird.
Das war's, das war's.
Darüber hinaus haben wir eine Reihe von Branchen umfassend unterstützt, von Organisationen des Gesundheitswesens bis hin zur allgemein Hardware-Wartung.
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~180Bediente Länder
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900+Ersatzteilstandorte
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21,500+Aktuell unterstützte Kunden
Central Park Kundenportal
- Leicht ablesbares Dashboard der wichtigsten Metriken
- Service-Ticket-, Vertrags- und Anlagenverwaltung
- Multi-Account-Zugang
- Möglichkeit, mehrere Kundenadministratoren zu benennen
- Park Place Hub mit Installationsassistent und Sichtbarkeit zur Überwachung der Geräte
- 24-Stunden-Live-Chat
Transaktionsnetzwerkdienste
Kommunikationstechnische Dienste
Hochschulbezirk Tarrant County
Ingenieur-Know-how
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600+Globale Fachkräfte
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15+Jahre Durchschnittliche Erfahrung
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150K+Dienstaufrufe 2021